Инструкция по удалению данных
Публичная инструкция для удаления данных, полученных через Meta/Instagram.
Дата вступления в силу: 01.06.2026. English version is included below.
1. Как удалить данные, связанные с Meta/Instagram
Пользователь может удалить данные, переданные в Contentometr / Бренд‑завод через Meta/Instagram, одним из способов ниже.
- Напишите на it@vil.su с темой «Удаление данных Meta — Contentometr».
- Укажите email в сервисе, username Instagram, название бренда/проекта и, если возможно, ссылку на подключенный профиль.
- Мы проверим право на запрос и удалим или обезличим связанные данные в разумный срок, обычно до 30 календарных дней.
Если вы представляете бренд или куратора и запрашиваете удаление данных креатора, может потребоваться подтверждение полномочий или отдельное согласие владельца аккаунта.
2. Что удаляется
- связь аккаунта Meta/Instagram с сервисом;
- токены доступа и статусы подключения;
- идентификаторы профиля, username, ссылки на профиль и технические параметры подключения;
- медиа‑идентификаторы, ссылки, превью и статистика публикаций/Reels, если они были получены через Meta API;
- журналы синхронизации, если они не нужны для безопасности, бухгалтерских, договорных или юридических целей.
Агрегированные обезличенные отчеты, не позволяющие идентифицировать пользователя, могут сохраняться для аналитики качества сервиса и договорной отчетности.
3. Как отключить приложение в Facebook/Instagram
- Откройте настройки вашего Facebook‑аккаунта.
- Перейдите в раздел «Приложения и сайты» / “Apps and Websites” или «Бизнес‑интеграции» / “Business Integrations”.
- Найдите приложение Contentometr.
- Нажмите «Удалить» / “Remove”.
- После отключения также можно отправить нам запрос на удаление данных по email it@vil.su.
4. Сроки и подтверждение
После выполнения запроса мы отправим подтверждение на email, с которого был сделан запрос, либо на email, указанный в аккаунте сервиса. Данные в резервных копиях могут храниться ограниченное время до плановой перезаписи бэкапов, но не используются для активной обработки.
5. Контакт
Все запросы на удаление данных направляйте на it@vil.su.
English version
Effective date: June 1, 2026. If there is any discrepancy between versions, the Russian version prevails unless applicable law requires otherwise.
1. How to request deletion of Meta/Instagram data
You may request deletion of data transferred to Contentometr / Бренд‑завод via Meta/Instagram by contacting it@vil.su with the subject “Meta data deletion — Contentometr”. Please include your service email, Instagram username, brand/project name and profile link if available. We will verify the request and delete or anonymize related data, usually within 30 calendar days.
2. What will be deleted
- the connection between the Meta/Instagram account and the service;
- access tokens and connection statuses;
- profile identifiers, username, profile links and technical connection parameters;
- media identifiers, links, previews and publication/Reels statistics obtained via Meta APIs;
- sync logs unless retention is required for security, contractual, accounting or legal purposes.
Aggregated anonymized reports that do not identify the user may be retained for service analytics and contractual reporting.
3. How to remove the app from Facebook/Instagram
- Open your Facebook account settings.
- Go to “Apps and Websites” or “Business Integrations”.
- Find Contentometr.
- Click “Remove”.
- You may also email us at it@vil.su to request deletion of data stored by the service.
4. Confirmation
After completing the request, we will send a confirmation to the email used for the request or the email associated with the service account. Data in backups may remain for a limited period until backup rotation but will not be used for active processing.